Aviso legal

Xaventro es una marca independiente dedicada principalmente a la comercialización online de muebles de interior, muebles de exterior y otros productos relacionados con el hogar.

El sitio web xaventro.com tiene como finalidad presentar nuestros productos y servicios, permitir la realización de compras online y facilitar a los clientes información relacionada con pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos, garantías y atención al cliente.

El acceso general al sitio web es gratuito, sin perjuicio de los costes de conexión a Internet que puedan ser aplicados por el proveedor de telecomunicaciones del usuario.

Determinadas funciones pueden requerir que el usuario proporcione información necesaria para realizar una compra, gestionar un pedido o utilizar determinados servicios.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe.

Los usuarios no podrán utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar injustificadamente a Xaventro, a otros usuarios o a terceros.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida, introducir código malicioso, realizar pedidos fraudulentos, utilizar medios de pago sin autorización, suplantar identidades o interferir deliberadamente con el funcionamiento normal del sitio web.

También queda prohibida la utilización abusiva de robots, sistemas automatizados o herramientas de extracción de información cuando dicha utilización afecte al funcionamiento del sitio, infrinja derechos de terceros o resulte contraria a la legislación aplicable.

Las compras realizadas a través de xaventro.com se encuentran sujetas a las condiciones contractuales aplicables que se ponen a disposición del consumidor durante el proceso de compra.

La mera navegación por el sitio web no constituye por sí sola la celebración de un contrato de compraventa.

Antes de confirmar un pedido, el consumidor podrá revisar la información esencial relacionada con los productos seleccionados, precios, gastos aplicables y demás condiciones relevantes de la compra.

Xaventro procura presentar de forma clara y razonablemente precisa las características principales de los productos comercializados.

Las páginas de producto pueden incluir fotografías, dimensiones, materiales, acabados, características funcionales y otra información destinada a facilitar la decisión de compra.

En el caso de muebles de gran volumen, recomendamos comprobar cuidadosamente las dimensiones del producto y las dimensiones de puertas, ascensores, escaleras, pasillos y demás accesos antes de realizar el pedido.

Las imágenes tienen como finalidad ofrecer una representación razonablemente fiel de los productos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la configuración de la pantalla, brillo, contraste, iluminación utilizada durante la fotografía u otras características técnicas.

Los productos fabricados con madera, piedra, tejidos, fibras u otros materiales que presenten variaciones naturales también pueden mostrar diferencias razonables de veta, textura, patrón o tonalidad.

Estas diferencias razonables no limitarán los derechos legales del consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad del producto.

Los precios destinados a consumidores se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así resulte legalmente exigible.

Todos los impuestos y tasas relacionados están incluidos en el precio del producto; el cliente no tendrá que pagar costes adicionales por estos conceptos.

Los gastos de envío y los servicios adicionales que correspondan se mostrarán antes de que el consumidor confirme definitivamente el pedido.

Las condiciones generales del envío estándar son:

Pedidos de 299,99 € o más: envío estándar gratuito.

Pedidos inferiores a 299,99 €: gastos de envío estándar de 5 €.

Cuando exista un servicio adicional voluntario, como determinadas modalidades de entrega interior, subida o montaje, su precio se informará antes de su contratación y requerirá la aceptación correspondiente del cliente.

No se añadirán cargos obligatorios ocultos después de la formalización del pedido.

El período habitual de procesamiento de los pedidos es de aproximadamente 1–3 días.

Después del procesamiento, el plazo estimado de transporte y entrega es de aproximadamente 6–11 días.

Por tanto, el tiempo total estimado habitual de procesamiento y entrega es de aproximadamente 7–14 días.

Estos plazos son estimaciones operativas y no limitan los derechos legales que correspondan al consumidor.

Xaventro procura mantener el sitio web disponible y correctamente operativo.

No obstante, el acceso puede verse temporalmente afectado por operaciones de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de telecomunicaciones, actuaciones de proveedores tecnológicos, acontecimientos de seguridad u otras circunstancias razonables.

Ninguna disposición de este Aviso Legal excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Procuramos mantener actualizada la información publicada en xaventro.com.

No obstante, pueden producirse errores materiales, incidencias técnicas o cambios de disponibilidad.

Cuando detectemos un error relevante que afecte a un pedido, adoptaremos las medidas razonables necesarias para informar al cliente y resolver la situación conforme a la legislación aplicable.

Los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías propias, logotipos, identidad visual, estructura del sitio y demás contenidos protegibles utilizados por Xaventro se encuentran sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.

El acceso al sitio web no implica la cesión al usuario de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.

No está permitida su reproducción, transformación, distribución, explotación comercial o comunicación pública sin autorización cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

El nombre Xaventro, su identidad visual, logotipos y otros signos distintivos utilizados en el sitio web están sujetos a los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.

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Determinados elementos, tecnologías, marcas, nombres comerciales o contenidos presentes en el sitio web pueden pertenecer a terceros.

Los derechos correspondientes seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares y la aparición de dichos elementos en xaventro.com no supone su transferencia al usuario.

El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

Xaventro no controla necesariamente la totalidad del contenido, disponibilidad o políticas de dichos servicios externos.

Cuando el usuario acceda voluntariamente a una página externa, deberá consultar las condiciones y políticas establecidas por el responsable correspondiente.

Xaventro utiliza Shopify como infraestructura tecnológica para gestionar su tienda online.

La utilización de esta infraestructura no implica que el proveedor tecnológico sea el vendedor de los productos ofrecidos por Xaventro.

El tratamiento de datos personales relacionado con el sitio web se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la demás normativa aplicable.

La información relativa a la recopilación, utilización, conservación, comunicación y protección de datos personales se desarrolla en nuestra Política de privacidad y protección de datos.

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Las cookies no necesarias que requieran consentimiento no se activarán antes de obtener una autorización válida del usuario.

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Las comunicaciones comerciales electrónicas se realizarán de conformidad con la LSSI-CE, la normativa de protección de datos y demás legislación aplicable.

Cuando una comunicación promocional requiera consentimiento, esta únicamente se enviará cuando exista una base jurídica válida.

El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a las comunicaciones comerciales cuando corresponda.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende limitar los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación española o de la Unión Europea.

Cuando corresponda, el consumidor conservará sus derechos relativos a información precontractual, entrega, desistimiento, reembolsos y garantía legal de conformidad.

Salvo las excepciones legalmente previstas, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia.

El usuario será responsable de utilizar el sitio web de forma lícita y de proporcionar información correcta cuando esta sea necesaria para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado.

Xaventro no será responsable de consecuencias derivadas exclusivamente de información deliberadamente incorrecta proporcionada por el usuario o de una utilización ilícita o manifiestamente abusiva del sitio.

Xaventro responderá de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

Ninguna cláusula de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni reducir los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.

Xaventro adopta medidas razonables destinadas a proteger la seguridad de su tienda y de los datos tratados.

No obstante, ningún servicio conectado a Internet puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos técnicos o de seguridad.

Los usuarios no deberán intentar eludir mecanismos de seguridad, acceder sin autorización a información restringida o alterar deliberadamente el funcionamiento del sitio.

Las condiciones específicas aplicables a devoluciones, cambios, reembolsos y ejercicio del derecho de desistimiento se encuentran desarrolladas en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

El plazo general de desistimiento aplicable a consumidores en compras a distancia es de 14 días naturales, salvo las excepciones previstas por la legislación española.

En caso de controversia relacionada con una compra o servicio, recomendamos que el consumidor contacte inicialmente con Xaventro para intentar alcanzar una solución directa.

Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo reconocidos conforme a la normativa española y de la Unión Europea.

La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR/RLL) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 y, por tanto, no se presenta como un canal disponible para nuevas reclamaciones.

El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, ninguna disposición del presente documento podrá privarle de la protección imperativa que le corresponda conforme a la normativa española y de la Unión Europea.

Si alguna disposición del presente Aviso Legal fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no determinará automáticamente la nulidad del resto del documento.

Las demás disposiciones continuarán siendo aplicables en la medida en que puedan subsistir legalmente de forma independiente.

Xaventro podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión actualizada será publicada en xaventro.com.

Las modificaciones posteriores no se utilizarán para reducir retroactivamente los derechos imperativos correspondientes a contratos de consumo ya celebrados.